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Type de contrat : CDD ou CDI
Expérience : 2-4 ans
Niveau d´étude : DESS / DEA / Grandes Ecoles / Bac +5
Salaire : 48 - 55 selon exp.
Permis demandé : B

CHEF DE MARCHE FIDE‰LISATION (H/F)

Dpt / Région : Île-de-France, 91, 92, 75, 93, 77, 94, 78, 95


ROZEOR Talents - Cabinet de recrutement par Annonce et par Approche directe - intervient auprès de Grands comptes, de PME, de Sociétés de Conseils et d’Organisation, d’ESN et d’Editeurs dans les secteurs Banque, Finance, Assurance, Grande Distribution spécialisée, Presse, Edition Numérique, Médical et Hospitalier.

Nous recherchons pour notre Client – Opérateur de Téléphonie Mobile en plein développement – un/e

CHEF DE MARCHE FIDELISATION (H/F) 

PARIS

De formation supérieure BAC + 5 (Ecole de commerce ou double formation), vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans à un poste Marketing B2C opérationnel et idéalement dans le domaine des services (Banque, Assurance, Mutuelle...) et/ou spécifiquement dans le secteur des Télécom.

Rattaché/e au Responsable Marketing et au sein de l’équipe Marketing Client, vous avez pour mission de contribuer à la définition des plans de fidélisation et de satisfaction Clients pour certaines marques de l’Entreprise.

 

En collaboration avec l’équipe Marketing Client, vous contribuez à la définition des orientations et des Plans de fidélisation ainsi qu’à la mise en place de Plans d’actions nécessaires à l’atteinte des objectifs.

 

Sur différents segments Clients, vos missions sont les suivantes :

. Définition et construction de la stratégie de Fidélisation

. Gestion de différents segments Clients et Mise en marché de propositions de valeur associées

. Identification des offres et services nécessaires à l’atteinte des objectifs en termes de volume et valeur en assurant la mise en marché

. Constitution et Mise en place de Plans d’actions opérationnels sur l’ensemble des canaux de la relation Client (Multicanal : Points de vente physiques,
  Digital, Service client …)

. Suivi des campagnes d’un point de vue quantitatif et qualitatif

. Pilotage de la performance et Evaluation des résultats et des retombées des actions

Ce poste nécessite de travailler en étroite collaboration avec les différentes entités : Marketing offre / Relation Client / Communication sur parc / Data mining /MOA.

Une connaissance du secteur des services Grand Public et une expérience réussie en Fidélisation, Rétention et Développement de valeur seraient un plus.

 

Autonome, rigoureux, inventif, vous savez travailler en mode projet tout en étant réactif et adaptable.
Vous êtes Fédérateur et alliez force de proposition et force de conviction.

Doté d’un très bon relationnel, vous faites preuve de pédagogie, d’écoute et appréciez le travail en équipe.

Autonome, vous êtes responsable, impliqué et Professionnel.

La maîtrise des outils bureautiques MS Office (en particulier Excel) est nécessaire. La connaissance de Business Object est un plus.

Les compétences requises sont les suivantes : Marketing B2C - Marketing relation client / fidélisation - Connaissance du secteur des services  

Salaire attractif : Fixe + nombreux avantages.

Merci d’adresser votre dossier de candidature sous réf CMF 136 à Nathalie TACHNAKIAN – ROZEOR TALENTS  - www.rozeor.fr

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Infos Annonceur:

 

 

ROZEOR Talents est un Cabinet de Conseil et de Recrutement
par Annonce et par Approche Directe.

Nous intervenons principalement auprès de Grands comptes et de PME-PMI dans le domaine de la Mutuelle, l Assurance, la Banque, la Grande Distribution spécialisée, l Industrie, la Santé, le Tourisme et la Mode et également auprès de Sociétés de Services, de Cabinets Conseils et d Editeurs.

Nous intervenons sur des recherches en Middle management, Cadres et Cadres Dirigeants autant que sur des compétences fonctionnelles ou techniques.

Nos atouts :

Une équipe composée de Consultants ? issus de Grands Comptes ? ayant une approche très humaine et le souci de la qualité

Le professionnalisme, l expertise et la réactivité

Une bonne connaissance des métiers de l Entreprise

La recherche par Annonce et/ou par Approche Directe

N'hésitez pas à parcourir notre site : www.rozeor.fr et à postuler à nos différentes annonces.

 

 

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