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GROUPE IGF

BTS Gestion de la PME en alternance H/F - SVI

Dpt / Région : 95

Contrat : Emploi en alternance

Expérience : 1-2 ans

Niveau d´étude : Niveau Bac / Bac

Salaire : NC

Permis demandé : Sans

Niveau de qualification : NC

Description du poste

INTITULE DU POSTE Assistant commercial et administratif - BTS GESTION DE LA PME EN ALTERNANCE.

DÉTAILS DU POSTE A POURVOIR (MISSIONS, TACHES…) :

Gestion des demandes clients : réceptionner les appels téléphoniques, e-mails et renseigner les clients selon leurs demandes (suivi de commandes, tarif, conseils techniques, etc...).

  • Relancer les factures clients inscrits, augmenter le chiffre d'affaire/client et transformer les demandes de devis en commandes.
  • Gestion des commandes et suivi (saisir les commandes, suivre des interventions, gestion des anomalies...).
  • Assister le responsable commercial lors de rendez-vous aux bureaux et/ou en déplacement.
  • Assurer (avec le responsable) la gestion des litiges, des réclamations clients et des retours (contact clients, informations aux commerciaux, instructions aux techniciens...).
  • Assurer une communication régulière avec vos clients.
  • Contribuer au bon fonctionnement du service et coordonner les solutions avec votre responsable en cas de dysfonctionnement,
  • Compétences Excel, Access, Word …

Assistant(e ) administratif :

· Prise en charge d’appels téléphoniques,

· Saisie des bons d’intervention hebdomadaire des techniciens,

· Le suivi clients,

· Edition des devis et suivi sur logiciel,

· La gestion et la planification des interventions,

· L’assistance dans la gestion des tâches administratives,

· Le suivi des commandes, relationnel clients.

Type d'emploi : Temps plein, Apprentissage

GF - Organisme de formation et CFA

Spécialisé depuis 1996 dans les formations en alternance, notre centre de formation accueille chaque année un maximum de 500 alternants afin de permettre une réelle proximité entre les étudiants quelque soit la formation : bts en alternance, expertise comptable, diplômes européens...